Términos y condiciones

01

Generales

• Las tarifas incluyen todos los impuestos.
• El uso de este sitio implica la aceptación de estos términos y condiciones.
• Todas las imágenes de este sitio son solo de referencia. La apariencia real de las habitaciones y del hotel puede variar.
• Todos los precios están en pesos filipinos (PHP). Las conversiones de moneda se basan en fuentes públicas en línea y son aproximadas.

02

Pago y no presentación

• El cliente es responsable de pagar su reserva a través del banco.
• Si no recibimos una cancelación y no te presentas en el hotel, deberás pagar el monto total de tu reserva.
• Si no te presentas la primera noche de tu reserva, las noches siguientes se cancelarán, a menos que hayas acordado otra cosa con Bale Mi Boracay.

03

Llegada, check-in y check-out

Nuestro personal en sitio está disponible solo de 7:00 AM a 8:00 PM. Si llegas fuera de este horario, necesitamos organizar a nuestro equipo para recibirte. Para facilitar tu check-in, envíanos los datos de tu vuelo (aerolínea, número de vuelo y hora de llegada) para saber a qué hora esperarte en el resort.

• El horario estándar de check-in es a las 2:00 PM y el de check-out a las 12:00 PM.
• El check-in temprano de hasta 2 horas no tiene costo adicional; después de 2 horas se cobran PHP 1,000.00 adicionales.
• El check-out tardío no tiene costo hasta 2 horas después del horario estándar; después de 2 horas se cobran PHP 1,000.00 adicionales, y el 50% de la tarifa de la habitación después de 6 horas.
• El check-in temprano y el check-out tardío están sujetos a disponibilidad y no están garantizados.

04

Cancelaciones y cambios

Boracay es una isla pequeña pero muy popular, y el hospedaje puede ser muy limitado en temporada alta. Por eso en esas fechas aplica una política de cancelación más estricta; léela con atención antes de reservar.

	Temporada regular	Temporada alta
Cancelas una reserva confirmada	Se cobra el 50% del monto total	Se cobra el 100% del monto total
Cancelación cerca de la llegada o no presentación	Monto total si cancelas 14 días o menos antes del check-in	Monto total si cancelas 30 días o menos antes del check-in

• Los cambios a una reserva se revisan caso por caso y dependen de la disponibilidad. La política de cancelación aplica a cualquier cambio: acortar la estancia, cambiar fechas, reducir el número de habitaciones o cambiar el tipo de habitación.
• Los cambios menores, como el nombre u otros datos del huésped, se permiten una vez sin penalización.
• Las cancelaciones y cambios deben solicitarse por correo electrónico.
• Las fechas de check-in se refieren a la hora de Filipinas (GMT+8).

Estos son los términos y condiciones que el huésped acepta al momento de reservar.